玩具租賃合約

會員加入程序與規定 (第1~3條)

以下『會員』代表註冊及下單資料中做為主要的聯絡者;『收件人』為專人到府服務時配合清點簽收者,可為會員本人或其指定之代理人。若收件人非會員本人,會員指定之代理人需通曉中文,且會員有義務告知其代理人本服務合約內容以及所有注意事項,代理人有相同權利義務。


  1. 泰德寶貝玩具屋收集的會員資料絕對不會外洩,請會員放心。在您加入泰德寶貝玩具屋會員並提供您的個人資料給泰德寶貝玩具屋時,即表示您已同意授權泰德寶貝玩具屋在向您提供服務的目的範圍內搜集、處理、利用您所提供的個人資料。泰德寶貝玩具屋將依據個人資料保護法等相關法令規定搜集、處理、利用您所提供的個人資料。
  2. 成功註冊會員即表示您已詳閱、了解並同意遵守此合約及下單時注意事項之所有規定,玩具出貨時會附上紙本訂單確認合約書,請會員或代理人親筆簽名以供留查。本合約之效力及於您向泰德寶貝玩具屋所下的所有訂單。
  3. 如果您未滿20歲,您應於加入泰德寶貝玩具屋前告知您的法定代理人或監護人,由您的法定代理人或監護人審閱並同意泰德寶貝玩具屋之所有規定與法律文件。當您以自己名義加入會員,視為您的法定代理人或監護人已經審閱並同意泰德寶貝玩具屋之所有規定與法律文件,並同意您加入成為會員,以及以會員身份與泰德寶貝玩具屋進行後續所有法律行為。

玩具租借方式 (第4~18條)

  1. 泰德寶貝玩具屋的玩具租期採固定制,以四週為一期
  2. 若會員下單內容與提供的服務不符(運送地址非住家或非服務區域、使用對象依據玩具屋之判斷屬於非一般家庭),則訂單不成立。若已匯款,泰德寶貝玩具屋將依提供的帳號進行退款,會員不得因此要求補償或賠償。
  3. 訂單成立起至匯款期限前,會員未完成匯款,將自動取消訂單,泰德寶貝玩具屋得不個別通知,會員不得因此要求補償或賠償。
  4. 若有玩具續租或新租玩具需求,請在此期合約到期日前一週溫馨提醒後上網站下單。因為需要準備作業時間,所以新一期訂單的下單時間範圍為此期到期日前7日~前3日,續租優惠依第7~8條之規定。
  5. 若訂單內的全數玩具皆續租,且無新租故無須到府,則享續租租金8折優惠,首次全數續租租金可由押金內扣,第二次起須補匯款以補足所租賃的玩具原定押金金額加上新一期產生的費用。
  6. 承第7條,若訂單玩具全數續租,但有新租玩具,因仍須到府服務,故續租租金為9折優惠。
  7. 小孩愛不釋手,部份出租玩具可提供喜歡買回家服務,家長可依折舊價購買出租玩具。
  8. 下訂單時即可租代表在庫,但可能同時有多位會員下訂單,若庫存不足,則依收到下單時間順序決定出貨順序。若無法出貨,將先行預約最近的可租日或取消訂單。
  9. 若會員已完成匯款,但發生臨時取消訂單的狀況,由於玩具與運送時段皆已事先預留,臨時空出的時段也已來不及安排其他運送,以及玩具在庫無法出租的損失,我們會請會員負擔部分成本,收取1/3租金的費用。若已出車,會收取運費 (依區域收費)。
  10. 出租玩具租期一期四週。由於運送、清潔人力成本…等等已然產生,所以會員可提前歸還玩具提前終止租賃合約,但不會退還租金。
  11. 出租玩具到期日前兩日會以手機簡訊或電子郵件發送提醒收貨通知,在時段內請務必有人在家配合收件,若無人在家且到期後一週內仍無法聯繫到會員或完成歸還手續,則視同會員以押金購買出租玩具。因系統障礙未發通知,並不影響到期日。逾期歸還未滿一週者,應依據逾期日數計算日租金,每日為該期租金之1/28。
  12. 租借服務僅提供家庭個人使用,不得作為營利商業或舉辦活動使用。若以個人名義租借,但作為營利商業或活動使用,則不退回押金視同購買。
  13. 在購物商城中購買商品,需另外匯款,不得從出租玩具的押金中扣除,若購買的商品若隨出租玩具出貨可免運費。
  14. 已排定收送貨日期後,若有不可抗力之因素,如遇天災導致放假,預定收、送貨日期須再重新討論。
  15. 已排定收送貨日期後,若要變更,請提前提出討論,但因為其他會員都已排定固定的收送行程,恕不接受指定時段。若由於變更送貨日期,導致租期不足四週,仍然應依照訂單原定歸還日歸還。若由於變更收貨日期,導致租期不足四週,不退還租金,若租期因而延長,收取延長天數(以日計)的日租金。另外若變更日期導致有平日、假日運費的差額,依實際狀況,多退少補。

匯款帳號與聯絡方式 (第19~24條)

  1. 泰德寶貝玩具屋出租玩具服務僅提供郵局帳戶
  2. 匯款後請至【玩具預約成功通知】的信件點選『通知已匯款』,並輸入匯款帳號末五碼以利對帳,客服人員將於收到款項後一日內傳送【已收款通知】信件。
  3. 儘量提供郵局帳號,以做為退還押金使用,若需使用其他銀行帳戶,則會由押金中扣除12元轉帳手續費。
  4. 玩具收回後,須回廠清潔外觀與做功能測試,確認無誤後,最遲七天內退回押金至指定帳戶,不會在收玩具現場退款。若經泰德寶貝玩具屋檢查後發現玩具有髒污、損壞情事,應依據「泰德寶貝玩具屋玩具髒污、損壞與遺失賠償條款」計算賠償逕由押金中扣除。
  5. 有任何問題,請來信E-mail:
    service@ tedbabytoy.com 或於網站上【聯絡客服】頁面登入後於客服表單中留言。
  6. 租賃相關事宜討論以Email或客服表單為聯絡方式,有文字記錄可供留查,以確保雙方權益。收、送貨時運送人員聯絡收件人使用的手機門號非客服電話,除收送貨時段以外,恕無法接聽與回覆。

台北專人到府收送服務 (第25~40條)

  1. 每筆訂單租金須達700元以上,方可使用。
  2. 須有人在家收件,非依本合約指定之收件人無法負點收責任。
  3. 運送地限住家,考量玩具暫放地保管問題、自行轉運過程無法確保玩具狀態,且大型或多配件玩具點收不便,請體諒。若運送人到達現場時確認為非住家,訂單立即取消,由運送人員帶回所有租賃玩具,處理方式比照第12條規定。
  4. 若收貨時承租人強制將玩具放在管理室或戶外(非脫鞋室內),會收取每件玩具200元的清潔費。
  5. 約定時段須有1.5~2小時的緩衝 (路況、停車問題無法掌控),運送人員會於時段內到達,但不是整個時段都是會員的專屬時間。若會員不在家,訂單立即取消,由運送人員帶回所有租賃玩具,處理方式比照第12條規定。
  6. 送貨現場請會員或指定收件人於收送貨現場配合清點玩具數量,運送人員會現場測試玩具功能與簡易使用說明,並在測試功能無誤後由收件人確認簽收,以確保雙方權益。使用期間若玩具有任何狀況,可隨時聯絡客服。會員本人或指定之收件人簽名時,請簽真實中文姓名。若收件人不願配合,訂單立即取消,由運送人員會帶回所有租賃玩具,處理方式比照第12條規定。
  7. 收貨時,由於諸多考量(現場環境燈光不足、點收人可能非會員本人、運送行程壓力、停車成本…),收貨現場只清點數量,無法在現場檢查玩具外觀與功能測試,須於玩具回廠清潔測試後再行確認,若有狀況,會儘快與會員聯繫。(請勿強行要求運送人員檢查玩具,運送人員無法負玩具測試責任) 。
  8. 出租玩具歸還時請保持原來的完整性。若有留箱,請用原箱包裝(包含外紙箱、原廠彩盒、說明書及所有包材),未依原包裝歸還視同缺件處理。
  9. 平日運費說明:
    專人到府收送費用表
    每趟運費服務涵蓋行政區
    120元文山區、新店區、永和區
    130元大安區、信義區、中正區、中和區
    150元中山區、板橋區
    160元士林區、北投區
    200元假日時段
    (以上全區域)
  10. 恕不提供山區及大漢溪西岸運送服務,可服務區域之認定,應以泰德寶貝玩具屋之最終認定為準。
  11. 服務時段 : 平日上午8~12點及下午1:30~5點。假日為運送人員休息時段,週六上午9~12點仍可配合收送貨,單趟運費為200元。
  12. 部分超大型玩具會增加運輸人力時間並佔較大車輛載運空間,所以加收超大型運費50元 (只收一次,含送與收)
  13. 現場組裝須於下訂時勾選,不接受現場要求組裝。
  14. 無現場試玩服務,若現場要求試玩、退租部分或全部玩具,訂單立即取消,由運送人員帶回所有租賃玩具,處理方式比照第12條規定。若已落地試玩,除第12條規定的費用外,會另行收取1/3租金作為作業費。
  15. 請勿臨時更改收貨時段,運送時段皆為四週前約定好的,更動時段會影響其他會員權益。若有不可抗力因素須更換時段,相關說明如第17~18條規定。
  16. 若連續租借,收舊與送新同時,優惠僅收一次運費。收舊與送新玩具雖同時,但仍有兩次的運輸與人力時間成本,所以每期租金皆須達700元以上。

玩具安全、清潔與損壞遺失問題 (第41~53條)

  1. 請由家長陪同並教導孩子玩具正確的使用方式,避免不必要的受傷。若使用不當造成傷害,泰德寶貝玩具屋不承擔相關法律責任。
  2. 出租玩具的消毒方式為先去除灰塵,若有局部髒汙以中性清潔劑去除,再以75%酒精擦拭,最後以紫外線殺菌。詳細介紹請點進網站連結。
  3. 不當使用下造成異常髒汙及損傷(例如食物汙漬、發黴、原子筆塗鴉或貼貼紙…)將酌收每件清潔費200元。
  4. 不當使用下造成的異常髒汙及損傷,若使玩具無法再出租,則需依據「泰德寶貝玩具屋玩具髒污、損壞與遺失賠償條款」規定之折舊價購買整組玩具。
  5. 玩具上紙類部分(包含貼紙)請勿接觸任何液體(酒精或濕布擦拭)會造成貼紙脫落或破損,若無法復原造成瑕疵,則需依狀況依據「泰德寶貝玩具屋玩具髒污、損壞與遺失賠償條款」負擔折舊賠償費用。
  6. 除音樂鈴、小夜燈等長時間開啟聲光效果玩具外皆提供電池的優惠,若使用後電力不足時,請自行更換碳鋅電池,並保留換下的電池於歸還玩具時一併歸還。若電池遺失會酌收費用。 (不得使用鹼性電池和充電電池,以及混用不同品牌電池,以避免造成玩具損壞;若違反規定導致玩具受損,應依據「泰德寶貝玩具屋玩具髒污、損壞與遺失賠償條款」賠償)
  7. 正常使用下的磨損為正常現象。若不當使用下發生壞損或遺失,則須負擔購買該零件費用。若無法購買單一配件且導致缺件無法使用,則需依折舊情形購買整組玩具。
  8. 所有玩具僅適合在脫鞋室內使用,尤其是木質玩具不可接觸水、食物及日曬,請參考使用說明書並務必配合。
  9. 玩具本體結構或主要功能毀損,因無法復原也無法再出租,則依據「泰德寶貝玩具屋玩具髒污、損壞與遺失賠償條款」規定之折舊價購買整組玩具。
  10. 玩具非主要功能的配件遺失或毀損,以復原為處理原則。建議自行購買,歸還功能完好之配件 或依據「泰德寶貝玩具屋玩具髒污、損壞與遺失賠償條款」規定之折舊價購買整組玩具。
  11. 若發生玩具缺件、壞損情形或有其他爭議事件,退租玩具中無爭議部分會先行於收回的七日內退還押金,爭議玩具押金退款作業則依本合約及相關規範處理。在上述事件處理結束前,恕暫不提供新訂單下訂服務。
  12. 若會員違反本合約及訂單約定情節重大者,泰德寶貝玩具屋得隨時終止本合約。
  13. 泰德寶貝玩具屋保留更改本合約的權利公告及/或寄送email給會員,公告及/或寄送email給會員後,若會員繼續使用本服務,視為同意修改後之條款。

髒污、損壞與遺失賠償條款

玩具狀況處理方式
不當使用下造成玩具異常髒汙(例如食物汙漬、發黴、塗鴉或貼貼紙…),但經清潔處理後可去除或不明顯,不影響外觀仍可出租者每件清潔費200元
紙製配件與玩具上貼紙脫落或破損,若無法復原造成瑕疵,但面積不大仍可出租者外觀瑕疵折舊費用每處200元
不當使用下造成玩具局部磨損或脫漆,但面積不大仍可出租者外觀瑕疵折舊費用為該組玩具市價的30%
不當使用下造成玩具異常髒汙(例如食物汙漬、發黴、塗鴉或貼貼紙…),但經清潔處理後仍無法去除者,但面積不大仍可出租者外觀瑕疵折舊費用為該組玩具市價的30%
玩具配件遺失或損壞1、 歸還功能完好的相同配件
2、 依折舊價購買該組玩具
玩具本體功能損壞或其他嚴重外觀瑕疵造成無法出租者(例如聲光功能故障、無法去除的大面積塗鴉、布料發霉、玩具嚴重磨損脫漆或變形…)依折舊價購買該組玩具

說明:

  1. 以上有關玩具髒污、損壞與遺失狀況之認定,應以泰德寶貝玩具屋之最終認定為準。
  2. 玩具市價定義
    • 台灣本島出貨之現貨 – 依玩具原廠或各大通路實際含運費之出售價
    • 非台灣本島現貨或國外貿易輸入玩具 – 依泰德寶貝玩具屋網站公告之押金
  3. 玩具折舊價定義
    • 一般品 – 市價8折
    • 全新品首租 – 市價全額

益思科技法律事務所劉承慶律師 擔任法律顧問