租金需滿800元以上，是因為我們不是物流公司，專人到府運送的人力、時間、油資、停車費保養車輛…等的運輸成本很高。但也因為專人到府，所以我們可以提供更多其他服務與運費優惠給會員喔~
客製訂單可提供非常態性運送區域的服務，可服務客製會員數少，所以租金需滿1200元以上，享有比一般訂單更多的收送貨時段選擇。
這個是有關時間預留的問題。如送玩具至府上，四週後收回時段已經事先預留下來，所以無法接其他訂單，而續租後的第二期收回時時間也會預留下來。因為每期訂單都須預留送和收兩個時段，會造成運送排程問題，所以目前無一次租借兩期的設計。
因為提供專人到府服務，而人力有限，所以目前提供台北市、新北市部分區域(不含山區及大漢溪西岸) 玩具租賃服務。每日都有已排定的運送行程，所以無法安插沒提供服務區域的排程。目前沒有面交自取和郵寄服務，若造成不便，懇請見諒！
我們提供的服務為網路下單，專人到府收送，目前無實體店面，倉庫目前不開放參觀與面交自取服務喔！
為確保玩具良好狀態，讓每個會員能使用完好的玩具，我們所有玩具皆限脫鞋的室內使用。我們只送一般住家，且不提供營利或活動使用，我們特有的服務是會於府上現場清點與測試（說明）功能，會員不用擔心收到的玩具有問題。非住家無法逐一清點配件，且無法預期在暫放地點與轉運過程是否能保持玩具的狀態喔！
我們的到府服務是親送至府上與至府上回收，因此我們可以提供玩具清點測試、協助簡易組裝、付費組裝服務，會員不用擔心拿到有問題玩具，不用自己扛上樓、不留箱好乾淨。
正因為提供了這些服務，所以須請有人在家配合清點收件，而管理員或無法通曉中文的代理人無法付點收責任，若造成不便，懇請見諒！
會員指定之代理人需通曉中文，須於專人到府服務時配合清點簽收。會員有義務告知其代理人租賃合約內容以及所有注意事項，代理人權利義務與會員相同。
玩具說明文中標示【需自行簡易組裝】者，因組裝容易或有變換模式功能，會附上說明書，請參考組裝即可，歸還時則無須先拆卸。組裝流程步驟多或複雜者，提供現場組裝與拆卸服務，請參考說明文中標示【附組裝】者。
♦下單後系統會寄發【玩具預約成功通知】E-mail給您，內有郵局匯款帳號，請您於匯款期限內轉帳至指定帳號。完成匯款後，請回E-mail通知信中點擊『通知已匯款』連結，回覆您的匯款帳號末五碼
♦收回玩具清潔測試無誤後，一週內以匯款方式退回押金
♦若連續租借，新訂單費用不能由前期押金直接移轉，仍需匯款含租金、運費、押金等費用。因為預約新訂單時前期玩具尚未收回，而先移轉未收回玩具押金用於新一期訂單費用，那等於還未收回前期玩具就先把玩具的押金退回囉！
我們沒有提供短租服務，會員可提早歸還，並需事先討論安排取回時間，但不會退回租金。因為運輸、人力、清潔成本皆已發生，不會因為只租一週就減少成本喔~
若收舊玩具與送新一期玩具同時，目前有優惠只收一趟運費。若原本租賃中玩具再續租一期，再享租金9折優惠。若新一期訂單無換租其他玩具而是續租原本租賃中的全數玩具，因無需到府則享租金8折優惠。
已排定收送貨日期後，若要變更，請提前提出討論，但因為其他會員都已排定固定的收送行程，恕不接受指定時段。若由於變更送貨日期，導致租期不足四週，仍然應依照訂單原定歸還日歸還。若由於變更收貨日期，導致租期不足四週，不退還租金，若租期因而延長，收取延長天數（以日計）的日租金。另外若變更日期導致有平日、假日運費的差額，依實際狀況，多退少補。
可以的，收舊與送新是同一趟出車，但是運輸車上須事先預留空間，且搬貨人力、清點玩具時間都是兩倍喔~不過目前有優惠，只收一趟運費喔~
由於出租中玩具狀態尚無法確認且不確定會員是否會續租，所以不提供先行預約或查詢玩具回庫時間的服務，請租賃網站顯示在庫的玩具喔~